在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

用友U812.1在总账里面查询客户科目余额表再联查客户科目明细账发现数字不对，客户科目余额表发现期末有余额，而客户科目明细表里面是平的没有余额，而事实就是客户科目明细账是对的

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请稍等

您好，您在总账—期末对账，对账看看是否对账平的，这边查看您余额表没有包含5月份的那笔记录，您先对账看看，如果对账是平的，可能就属于异常了，建议您isd提交问题由工程师具体分析处理下，如果对账不平，建议您反记账重新记账看看