在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您稍等，正在确认！

您好，请问您不通过U8打开模板，直接从电脑上打开本地磁盘可以选到吗

直接在从电脑能打开本地磁盘，从U8模版打开我的电脑就没有磁盘目录

您好，您这边远程接入的话打开的是您自己电脑，还是被接入的电脑，您这边远程过去是不是没有权限，您用的是什么远程工具，U8远程的话，建议您在isd提交问题，由工程师看一下，如果是其他远程工具，建议您联系相应的远程工程师处理下