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用友U8ERP软件问题:查凭证时一直提示本年度尚未开账,请到?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

查凭证时一直提示本年度尚未开账,请到期初设置中开账,每个年度都提示这个信息。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请问U8是什么版本,到总账期初余额中看下开账按钮是亮的还是灰的?

13.0,开账是黑色的。

黑色的?可以点击吗?账套是从什么时候开始用的?

可以点击,是从15年开始使用的,现在只有15年有数据,16,17都没有数据。

您好,这个问题怎么处理。