在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

总账结账提示站点互斥，系统管理，清除异常任务和单据锁定，清除站点，重新登录，Ctrl+F6全都试过了，还是互斥怎么办？今天早上清理了全部任务。把所有人都清了还是不行。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，到总账期末对账，按CTRL+F6，清除单据锁定；如果还是无效。保留这个报错提示，到系统管理——视图清除单据锁定，清除异常任务，清除站点试试，如果还是无效，建议您ISD提交问题，工程师帮您具体查下哦。