在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问如图，为什么还有余额，客户明细账中没有余额了，并且查询已经包含未记账的了，还有什么原因谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您可以查看下您的应收系统中的业务明细账或者业务余额表这个客户是不是有余额的，如果应收业务明细账和余额表中有，总账没有的话，你可以去应收对账与总账对账看下，是不是两个模块对账都不平。

您好，您的问题正在协调人员处理，请稍等！