在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8无法安装12.0xp系统管理员权限没防火墙 没杀毒软件 专业版系统

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请您稍等下，需查看您的报错！

您好，客户端是支持xp系统的，经查看，您的报错是环境问题，若您使用系统管理员身份登录操作系统，以管理员身份运行安装程序，关闭杀毒软件和防火墙；还是不可以的话，建议您可重新安装下操作系统；若不方便重新安装操作系统，建议您可在isd上提交问题，由工程师具体结合环境分析处理下，谢谢！