在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！ 您是普及版啊，按照现在的政策，只能重新购买软件，然后再做数据相关的升级哦。

我升级数据，数据在u8普及版，3.0中，

一般是您将旧账套数据引入进新账套后，在系统管理中，有数据升级按钮。可以进行升级。但是通常用户在引入的时候就报错了。或者在点击升级的过程中可能有报错，这种情况出现时，您是我们代理的话，您要提交ISD，我们需具体检查数据定位问题了。