在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

帐套备份提示备份UTU信息失败

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，根据以下方法排查。1.跟换备份路径，临时路径2.重新设置数据源 重启电脑administrator登陆 关闭杀毒软件防火墙3.检查utu库是否损坏，置疑（有的话重启看下，还是置疑联系专业数据库修复公司处理）4.如果utu库正常更新一下aa和utu的补丁