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用友U8ERP系统问题:打开存货档案,查询某一个存货,在查询?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

打开存货档案,查询某一个存货,在查询条件里选择存货,点击“确定”后,系统就自动退出,这个是什么原因呢?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,需要确认,请您稍等下!

您好,抱歉久等了,经查看,请问出现这个情况,其他的客户端或服务器是否正常呢?若只是客户端的话,建议您可点击存货档案的栏目恢复系统默认,再去查看下;若客户端还是不可以,建议您重启电脑,您再重新操作;检查客户端的补丁与服务器的补丁一致;还是不可以的话,需请您重新安装下客户端;若是服务器也是如此,请建议备份账套,更新下平台VDBA结尾的补丁再观察;