在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问下这是什么情况

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，检查下您的操作系统是否符合您安装的u8版本发版说明里操作系统的要求，如果符合，是否操作系统不为专业版或旗舰版，如果是，需要您重装下操作系统，否则建议您isd提交问具体分析

检测环境是通过的，系统是WIN10家庭中文版64位，

您好，不支持家庭版操作系统，建议您安装旗舰版或专业版