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用友U8ERP系统问题:设置邮箱审批,邮件服务配置完成,人员?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

设置邮箱审批,邮件服务配置完成,人员邮箱输入正确,审批流中设置审核人并且邮箱审批,但是提交单据之后,邮箱收不到邮件。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好! 请检查是否开启了局域网内服务器、客户端、网关等10022端口。关闭杀毒软件,防火墙,外网是否畅通,邮件服务配置完成后测试连接是否正常,您再看下。