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用友U8ERP系统问题:用友U8v13.0 重新结转上年数据?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

用友U8v13.0 重新结转上年数据的时候 卡住很久 一直不动

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,建议您耐心等待下,看下后续是否报错,不行先退出,重启电脑,关闭杀毒软件再试下,1结转前做好备份,如果还是卡死建议您isd提交处理具体分析。