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用友U8ERP系统问题:用友U8+V15.0我重新安装了操作?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友U8+V15.0我重新安装了操作系统,再次激活产品时发现特征码发生了改变,请问是什么原因。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好!服务器电脑如果换了,或者换了内存等一些硬件,特征码会发生改变

我什么都没有换,但是特征码发生了变化,我该如何激活产品