在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问这是什么情况，辅助核算项选不了，电脑需要重启才可以正常，

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，备份账套，更新平台ba vi和总账gl的补丁

意思是需要打两个补丁？

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！