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用友U8ERP软件问题:用友U812.5根据销货到生成退货到?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

用友U812.5根据销货到生成退货到,审核了。再到销售出库单根据销货单生成红字出库单,红字的退货单选择不出来怎么回事?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好!请您通过销售退货单进行联查,看是否系统已经自动生成了红字的销售出库单?或者检查您的退货单状态,是否已经被关闭,未审核?