在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

客户端登陆提示如图，服务器可以登，防火墙也关了，客户端hosts文件也是从服务器拷过来，客户端可以远程服务器，就是登不了

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！如果您不通过远程软件可以正常登陆吗？您是登陆时提示管道尚未链接吗？客户端是智能安装吗？还是传统安装？

远程是运行mstsc可以远程服务器，客户端传统登陆不了

您可以在服务器按正常流程打上名称以smc结尾的补丁；服务器打上smc补丁后，客户端通过isd安装一下smc补丁，请在下载的setup.exe文件上点右键，选择按管理员运行进行安装。 同时确保u8smartclient和u8smartclientmonitor服务是运行状态，可以在操作系统的服务中查看和启动。PS：补丁会涉及到后台数据更新，建议联系代理上门协助处理。

是这张图片