在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请您检查预警任务的通知人里面，是否有该用户？是否勾选了门户通知？该合同预警后，是只有这个用户没有接受到消息，还是所有人都未接受到消息？

通知到操作员，都能对应上。勾选了门户通知，是全部接收不到预警消息

您好！您确定是已经有符合预警条件的合同，且发送了预警消息吗？会不会预警任务执行后，实际并没有合同需要发送预警消息呢？

您好，做的测试数据，合同录入，收付款计划收款日期是今天，提前7天通知，执行后没消息

您好！这个要看您具体的合同选项中的设置。因目前您是一个操作员都没有接受到预警消息，所以我怀疑应该是并没有合同需要进行预警。

我上传了图片，请看看设置

您好！没有看到您上传的图片。

我再传一遍

设置图片

您好！目前确实无法查看到您的图片，根据您的描述，可以检查合同选项中是否勾选了合同收付计划提示，该预警是根据提前天数和合同收付计划日期，给出报警。当当前系统日期〉合同收付计划日期-提前天数时提示。您可以查看一下。