在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问，用友U8 12.5导入档案的时候，提示日志写失败，是什么原因呢？要怎么处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！建议重装office或者换一台电脑操作