在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您看看其他客户端或服务器是否正常？这台电脑是上周是否操作正常？是做什么操作之后出现这个问题的？如果其他客户端或服务器正常，建议您检查一下和服务器补丁是否一致，怀疑可能是这台客户端的补丁或者环境的问题导致；建议您将该客户端的防火墙和杀毒软件退出后，再将客户端的补丁与服务器进行对比，必须确保完全一致。若排除以上的两个情况，则可能是您客户端的环境有问题，建议您可以卸载重新安装U8，如果还是不行则客户端需要重新安装操作系统再装U8。