用友U8ERP软件问题：客户之前使用的是12.5，用了总账报？
用友U8论坛73
在使用用友U8ERP系统的注册及加密模块中碰到了一个问题：
客户之前使用的是12.5，用了总账报表模块；现在新增加了供应链模块，在提交订单的时候，商务人员不小心提交成了13.0的版本，现在产品出库了，重新注册也成功了，请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好，如果显示不可识别的加密卡，就是软件的版本和加密狗的版本不一致，必须同意版本。建议让代理联系销管处理。
但是加密服务里刷新加密狗显示为“不可识别的加密卡”，但是能 正常显示模块和用户数。请问要怎么处理呢？