在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

用友U8移动应用在，手机端安装的时候，提示无法连接到服务器，是什么原因呢？要怎么做？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请确认检查一下两点：1、确认EIS服务是否已经启动了。2、确认移动app端是否是最新版本

app是直接在安装包里找的，这要怎么确定是最新版？

您好，可以直接用手机下载一个，就像手机下载其他软件一样，在手机商城中下载即可。

你说的EIS是在系统管理里的企业互联网服务吗？我已经启动了

EIS服务就是企业互联网服务，如果已经启动了，就检查第二点，重新下一个移动应用的app

他的互联网服务器点击启动，或者是重新启动之后，显示运行中，但是sql server里没有这个服务。