在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

总账打不开出现这个画面怎么办

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好：是不是近期做过杀毒操作，建议您到杀毒软件的隔离区中恢复用友相关文件再去操作。

没有那个文件 其他的也恢复了 可是还是打不开

其他电脑正常吗？

嗯