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用友U8ERP软件问题:客户余额表中显示该客户应收款为45w?

在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题:

客户余额表中显示该客户应收款为45w,在发货单的助手中看到应收余额为73w,信用管控额度为60w,导致不能发货。联系电话***********请远程协助一下,谢谢。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您若要远程协助,请在isd提交问题。后续会有工程师联系您。

isd上面比较慢,这个情况比较急

您好,抱歉,这边没有办法帮您远程,请提交问题