在使用用友U8ERP系统的人力资源模块中碰到了一个问题：

发送工资条的时候，提示已经发送成功了，员工为什么收不到？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请问是所有人都收不到吗？还是只是其中几个收不到？

所有人都收不到

您好， 经确认， 正常不会出现这样的问题，建议到isd中提交问题，我们具体分析看看。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！