在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

请问下，用远程通连接的用友U8，但是在客户端登录用友U8，却打印不了，报错提示，请问这个该怎么处理呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，这个请联系远程通的相应工程师处理，需要在远程平台上设置，谢谢！

请问下怎么能联系到远程通的工程师呢？

您好，这个找您负责安装远程通的相应人员处理，谢谢！