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用友U8ERP软件问题:查询凭证和出纳签字时候,查不到凭证,?

在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题:

查询凭证和出纳签字时候,查不到凭证,等一会会提示:查询超时已过期。客户要结账,很着急,是在服务器上操作的,其他账套正常。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,建议您先重启下服务器电脑在来看下,如果只是这一个账套有问题,对这个账套执行下脚本看下。

服务器重启过了,脚本也执行过了,也打了最新的总账补丁。还是不行。

您好,如果这些操作您都做了,只能建议您isd提交处理。

问题提交了,但是应该放假了,没人解决,客户这边着急。。

您好,这边建议您耐心等待下,或拨打400热线进行催单。