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用友U8ERP软件问题:用友U8导入凭证提示借贷方金额不能同?

在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题:

用友U8导入凭证提示借贷方金额不能同时为0 但我的电子文档里面贷方金额和贷方原币金额有数,其他凭证也能导入进去,就这一张了,金额为353530030.13

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,建议您这张凭证的金额的单元格维护成文本格式再导入测试,或者更换电脑测试一下,如果都是这样的提示,建议您ISD提交问题,工程师具体分析查看,谢谢。