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用友U8ERP软件问题:为了解决微软补丁导致的用友输出报错,?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

为了解决微软补丁导致的用友输出报错,外部驱动程序错误,出的WIN7 KB4048960补丁,打上后,客户使用的是10.1版本,office2010,按默认格式excel 5-7输出,却导致另外一个报错,外部表不是预期的格式,为什么会有这个问题?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您可以看一下其他win7的电脑,打上了微软的补丁后是否正常,我们这边目前没有收到此报错的相关消息。请检查一下是不是本机环境的问题。

我自己电脑搭的同样的环境,也是同样的报错

你好,你可以暂时卸载该补丁,报表输出保存为2007-2010的格式暂时使用一下,可以关注用户服务器的推送信息,如果是补丁异常,我们应该会推送通知。