用友U8ERP软件问题：我申请的顾问加密，注册的时候提示我没？
用友U8论坛19
在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：
我申请的顾问加密，注册的时候提示我没有找到硬件特征信息请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
你好，请问是哪个版本？13.0～15.0不一样，13.0请联系渠道确认下15.0需要拷贝特征码
13.0我就是伙伴
这个版本，建议你联系下你的渠道确认下申请流程。