在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

请教一下，我消息列表里面，我点已审，再点单据是，系统就会卡死，如何处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您去将程序进程结束一下，重启一下电脑，在操作试试

试过了N多次，还是不行

您好，这是系统中的恶意软件，您可以去搜索这个enterprise运行程序删除。

请教一下操作步骤，不熟悉这个程序，不知道如何操作