在使用用友U8ERP系统的人力资源模块中碰到了一个问题：

用友U812.51，依时利考勤机，通过这里的定时任务，无法下载刷卡数据，只能通过手工下载

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，看看日志中如何记录的，然后如果您现在点击一下执行的话，看能否下载刷卡数据呢？

点执行，日志中是显示执行成功，但是实际没有下载数据

您好，那这个问题需要查看具体数据分析，建议您isd提交问题处理，谢谢！