在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

13.0一台客户端登录报错，重装也不行

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，是传统还是智能安装的？

传统客户端

1、在服务器上找\U8SOFT\3rdProgram目录下找到"setup.exe"文件，右键-选择使用管理员运行进行安装2、客户端上把u8smartclient和u8smartclientmonitor这两个服务启动下。

服务器上这个目录下没有这个文件，安装的客户端是传统客户端