在使用用友U8ERP系统的人力资源模块中碰到了一个问题：

工资表打不开，11年和13年的能打开，12年的打不开。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您登陆12年后，打开系统启用，您看看薪资管理的启用日期是什么时候呢？

启用日期2005-08-01

您好，您的问题比较异常，建议您在isd提交问题，由工程师进一步分析原因。