在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

是18年出纳管理再没结账的情况下，19年出纳管理点了开账并录入了19年的日记账，客户在18年账户里新增了一个出纳账户，这个账户怎么带到19年，现在19年的账户里也不能手工加这个出纳账户提示已存在

您好，您需要做重新结转，才能显示的，操作前请做好账套备份。

我试了重新结转，去年新加的账户依旧没有出现，另外开帐是灰色的

您好，您的问题已重新提交，建议查看新问题的回复。