用友U8ERP软件问题：用友U812.5 某账套从2012至？
用友U8论坛26
在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：
用友U812.5 某账套从2012至2019是一个账套库，今年结转2019期初后试算平衡，对账正确，就在昨天客户说2019年余额忽然不对了，看了一下果然如此，重新结转依然不对，然后返回2018年度，期初和各月对账都有问题，没办法恢复记账至2018年初，重新结转2018年初余额，对账依然错误，但奇怪的是，某客户往来辅助核算科目，往来明细正确，辅助核算和科目余额都和2017年度年初余额一样。感觉好像期间出了问题，2018年对到2017年了，求解答请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好！对账界面做下检查，看下是不是不符合逻辑的记录
对账界面检查没问题
如果是辅助账与明细账对不平，将对账不平的科目在期初余额双击进去辅助期初余额，然后点往来明细重新做下汇总到辅助明细
我也是这样做的，重新汇总了，逻辑也没问题，往来明细和辅助账、科目账都没问题了，也都是2018年的期初了，然后点击对账，多辅助账和明细账不符。错误记录的那条2018年应该是0单软件硬把2017的年初某客户记录显示了，也就是拿2018年的多辅助核算记录和2017年的年初对应去了
这个就需要具体查看你说的那些记录了。是不是辅助信息存在没有辅助核算项了。建议isd提交下问题具体分析数据