在使用用友U8ERP系统的人力资源模块中碰到了一个问题：

客户端无法打开工资类别，已重装过客户端和操作系统，问题依旧，客户端补丁和服务器一致

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，这个问题一般是需要有异常任务互斥，请尝试在服务器上登入系统管理，做清除所有任务和清除异常任务的操作。建议在操作之前，所有人员都退出软件。

你好，系统管理已查看并没有异常任务，并且服务器上操作是正常的

您好，那这个问题需要查看具体数据分析，建议您isd提交问题处理，谢谢！