用友U8ERP软件问题：客户这边目前加密是软加密，想要申请更？
用友U8论坛74
在使用用友U8ERP系统的注册及加密模块中碰到了一个问题：
客户这边目前加密是软加密，想要申请更换硬加密，之前注册了，北京回复要求注销，但是系统管理注销时提示我机器是虚拟机，注销失败，需要怎么处理？请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好，注销失败的话建议您将注销失败的界面全屏截图看一下，目前这样无法判断。