在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，门店端的设备管理中的电子秤中测试能测试通过吗？

测试点开，电子秤放商品就显示1234567890

您看下是否是电子秤设置界面的端口选错了，您看下您电子秤的说明文档中，写的适用端口是什么。

谢谢！好了，数量可以出来了，为什么金额不自动算呀！

金额是自动计算的，有单价的话，数量出来了，金额会自动显示，没设置，您重新打开开单界面做下看下，如果还是没金额，那您提交下问题，我们看下

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！