在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请对订单整单关联一下，看订单是否有做到货单，有生成入库单。如果没有做到货单直接入库的，此时退货，不需要做退货单，直接参照订单做红字入库单即可。如果订单到货了，但是没有联查到入库单，此时不需要做退货单，直接做到货拒收单即可。

做了到货单，入库单，并且做到了采购发票，请问这样需要怎么处理

您好，如果已经到货入库了，您要退货，是需要根据订单生成退货单，根据退货单做红字发票的。如果无法参照订单退货单，请检查订单是不是已经关闭了。