我在使用友畅捷通好会计财务软件的好会计科目凭证模块中遇到了一个问题：

我5月新录入的数据丢失，之前让客服人员把

具体的情况如下：

我5月新录入的数据丢失，之前让客服人员把以前从试用期的据导导入新的账号里，发现试用期到期，凭证也录入不了，我的订单号是2017041000591，麻烦帮我处理下

请问用友软件售后服务工程师，怎么样才能解决这个问题？

以下来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！已把问题提交支持网，请您耐心等待

您好！实在抱歉，订单号只有一个人有权限看，需要周一帮您看，实在抱歉

我2个账都上不去，都说时间到了，你有空看下我的订单号，以哪个账号为准

你们周末的热线电话能打的通的吗?我之前用2个账号，2个账号都试用了，不行，你今天帮我处理下这事

你看下我 的订单，是哪个账号，现在我不能操作，活干不了啊

这里看不到，不知是为什么，那你根据我的订单查下我是哪个账号？

您从我的订单那里看看您的订单信息是交易完毕的吧？服务期写的是什么

您好！稍后看下您的订单

我现在发现我购买的账号说到期了，所以现在停在这里，数据录不进去。5月已经做好的凭证又没了