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·首先关闭所有打开的程序，特别是关闭word软件，使电脑处于开机初始状态。

·下面做准备工作： 设置文件夹显示状态→设置为“显示所有文件或文件夹”,因为有的文件是隐藏的，防止不能全部删除。

·方法：打开控制面板→打开“外观和主题”→找到“文件夹"打开→点"查看"→在”显示所有文件和文件夹“前面的圆圈点一下完成，关闭打开的所有对话框

·查找word模板： 打开我的电脑，在上面地址栏输入”C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates“ 然后点”转到“，出现了模板图标，选择性的删除，因为还包括其它（cad、游戏等的）模板，重启电脑即可；还有就是直接”搜索“模板文件”（Normal.dot）

·方法2：把“错误报告”关闭

·桌面右击我的电脑图标→点“属性”→出现“系统属性”界面→点“高级”→点右下角“错误报告”→出现“错误汇报”界面，选定“禁止错误汇报（s）”，其下面的“但在发生严重错误时（N）”不要勾选，完成确定→确定→确定Ok

·方法3：按提示在安全模式下用“本机上的模板“按钮

·在出现“word遇到问题需要关闭，我们对此引起的不便表示歉意”界面时，点“不发送”

·又出现提示”是否安全模式下启动word？“点”是“

·这时正常的word文档窗口出现了，点击”文件“选项里点”新建“，在窗口界面右边出现”新建文档“选项，找到”模板“下的”本机模板“点击→出现了本机word模板，将”常用“状态下的空白文档删除→重启电脑，看看是不是好了。

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