如果需要远程协助解决用友软件问题的基本步骤如下：

1、下载远程工具并安装在电脑上，下载地址为：https://pan.baidu.com/s/1cF94Uq 

2、安装好后，打开 TeamViewer 软件，登录界面会有ID和密码，如下图所示，将ID和密码截图发到用友小辣妹微信上即可。

3、发送ID和密码后，注意不要关闭  TeamViewer 软件，会抽空帮你远程，如果关闭了就远程不了了哦，此步骤一定要特别注意！！！