我在使用用友T1进销存软件的T1辅助中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

客户是用宽带直接上网。花生壳也正常服务器

具体的情况如下：

客户是用宽带直接上网。花生壳也正常服务器也正常，但是外网客户端不能访问，请问要如何解决

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

防火墙，按照我上述方法先测网络，再测端口，域名多少

没有路由器在服务器是如何开端口？

上述有详细的排查方法，客户端上ping 服务器域名，网络是否通，Telnet 服务器域名 211，端口是否通？

现在就是客户没有用路由器了，服务器操作是正常的

您好，先检查下插了加密狗的服务器电脑是否可以正常登录进去，若是服务器电脑也不行，您先看下您电脑右下角是否有套接字服务器，如下图，有的话，双击打开看下左上角的端口号是不是211，除了211还有其他的吗？若是没有套接字服务器的话，您在开始--所有程序--启动中点击该图标或是在安装路径下服务器文件夹中点击该图标启动即可。具体操作步骤您可以参考学堂—文库 中的服务器连接失败的解决方法：http://service.chanjet.com/zhishi/55dd63260867983eb6b7b4d1若是服务器正常，局域网客户端不行，您先将服务器防火墙关闭，IP地址固定，客户端的登录使用服务器固定IP地址登录，若是外网客户端不行，除了上述防火墙关闭，IP地址固定外，还需要在路由器上开放211端口。客户端上使用服务器外网IP或是域名登录进去。

11.0.0.2，客户端提示，连接失败

T1具体什么版本，外网客户端不能访问提示什么，请您具体描述下，我们才好帮您排查的。

防火墙我关了

是T1的，没有路由器，前几天还能正常访问，现在不能了

软件是什么版本，外网客户端不能访问提示什么，服务器电脑上防火墙和路由器里进行端口映射，不同版本加密端口不一致，通讯端口是一样的加密端口：it标准版8809，it普及版8810，财贸宝8830，网店版8806，其他版本（批零，服装，工贸，连锁）是8282。通讯端口都是211 。