我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1财贸宝年结

具体的情况如下：

T1财贸宝年结提示 该会计期名已存在但结存年份这个地方是灰色

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，一个结存年份只能被选用一次，若您之前年结已选择2017年，现在年结再选择2017年时就会提示上述报错。您修改结存年份，例如改成201701之类的即可。上述步骤详细操作方法，可戳此处获取！

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您好，这是由于您的数据是由批发零售版升级上来的，但是升级前又没有做年结存，这个升级方式是有缺陷的，目前该问题需要您联系服务商提交支持网处理