我在使用用友T1进销存软件的T1初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

连锁加盟版，主机和所有客户端点商品信息就

具体的情况如下：

连锁加盟版，主机和所有客户端点商品信息就卡死，点其他模块没事。。。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不会的，可能是商品档案表里有冗余数据

那个工具修复后不会缺少商品信息吧

可以了，谢谢，这是什么原因导致的呢？客户商品信息量确实挺多的。

您好，备份好账套数据之后，下载社区-产品线-工具下载，T1里面的T1 tools工具，使用版本通用下基础档案修复之后再操作。