我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3空白凭证纸打印问题

具体的情况如下：

T3打印出来里面的内容很小 ，打印机里设置的纸型跟实际大小是一样的 但是在软件里面设置好后打印出来就是这样的 没动过模版是原始模版大小  有解决办法没有 客户现在都想退货了 觉得我们软件有问题     （是佳能6018型号的的激光打印机 凭证纸竖着放进去打出来都很正常  但是横着放进去打出来内容就很小了）求解决办法）

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不客气的。

好的 谢谢您我先试试

您试一试，把打印机里面的方向改变，软件里面的不改变看看，或者软件里面的不改变，打印机里面的改变。

修改了的 进纸横着放进去的时候 软件和打印机里面我就改成了纵向，然后打出来就是里面的内容很小 进纸竖着放进去的时候打印机和软件里面我就改成了横向，然后打出来就很正常、规范了。但是客户觉得进纸要横着放进去才正常，要是竖着放进去就觉得我们软件有问题，要退货 ，难搞哦

您换成横着进去的时候，修改了打印机或者软件里面的方面吗。

我现在打印机里面是横向的 软件里面也是横向的 那我把打印机里面改为纵向软件里面还是保持横向吗

您到打印机里面把纸型的方向调整看下，不调整软件里面的。

别的账套试了的 打出来也是这样

这个能不能给一个说法到底是我们软件上真的有问题还是打印机的问题，打印机也测试过把驱动重新下载一个安装过还是没能解决，主要是客户现在刚买没多久现在因为这个问题一直无法协调

您试一试别的账套看下是否正常，如果别的账套没有问题，可以通过数据库来处理。

竖着放纸进去打出来都是正常的 但是横着放就不行了 跟客户也协调过就竖着放纸但是客户不认可这种进纸方式的打印

恢复默认试过但是还是一样的

您好，别的账套打印正常吗。或者备份好数据，打印的时候点下预览--设置里面有个恢复默认，重新登入试一试