我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.0版本，服务器能正常使用，其他

具体的情况如下：

T+12.0版本，服务器能正常使用，其他端口使用不了了。求教，急。谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

[57f9aaf5e881e06f2a5e554a,赵赵1475980021]:您点击开始菜单—所有程序—T+—工具箱—T+服务管理器—网站端口配置，修改端口后清除缓存重新登录。

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:但如果是被禁掉的，我这里怎么操作都没用啊

[57f9aaf5e881e06f2a5e554a,赵赵1475980021]:这个不是后台能查的

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:从后台查一下，帮忙 。谢谢

[57f9aaf5e881e06f2a5e554a,赵赵1475980021]:您直接在客户端上用Telnet IP 端口号的命令来监测；

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:能否帮我们查一下，是不是端口被禁掉了

[57f9aaf5e881e06f2a5e554a,赵赵1475980021]:那您点击开始菜单—所有程序—T+—工具箱—T+服务管理器—网站端口配置，修改端口后清除缓存重新登录。

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:一样

[57f9aaf5e881e06f2a5e554a,赵赵1475980021]:换个客户端看下。

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:DOS窗口一闪就没了

[57f9aaf5e881e06f2a5e554a,赵赵1475980021]:开始—运行，输入CMD，输入 ping IP地址

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:怎么PING,忘了

[57f9aaf5e881e06f2a5e554a,赵赵1475980021]:先在客户端上ping下IP，Telnet监测下端口；

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:昨天还能正常使用，今天都不行了。

如果是局域网，不需要做其他设置，直接在IE地址栏输入：http://服务器IP：端口号/tplus/login.aspx;如果是外网客户端，需要在路由器做端口映射，然后在IE地址栏输入：http://公网IP：端口号/tplus/login.aspx进行访问。检查地址是否正确；外网的话是否有做端口映射；