我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

激活失败，序列不对，请使用12.0的加密卡

具体的情况如下：

激活不了

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

就是加密锁上的8位加密锁号

产品条形码或软件加密产品用户ID是什么？

加密锁号在这个网站上查询下

https://service.chanjet.com/product/register/chaxun

截图我看下

怎么确定加密锁的版本？之前都是这样就可以的 现在不能了

您需要检查下加密锁的具体版本，确定后在下载安装对应的软件版本

怎么安装相同的版本？？？之前都是可以的

怎么安装相同的版本？？？之前都是可以的

您安装的是12.0的软件，就需要使用12.0的加密锁激活，如果您不是12.0的加密锁，请安装和您加密锁一致的软件版本激活