我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.2 财务结账灰色

具体的情况如下：

T+普及版12.2的财务结账是灰色的，使用账套主管登录还是灰色的，而且【系统管理】那里也没有财务结账。打了最新补丁也没有用。一键查支持网问题也查不出什么问题。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

业务模块先结账后财务再结账。