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用友U8ERP软件问题:用友U812.1出纳管理 银行日记?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

用友U812.1出纳管理 银行日记账问题 有两个银行账号,在本月一个账号可以做收付款,另外一个怎么做不了收付款,按钮都是灰色的

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好!检查下出纳管理的月结中该账户是不是结账了

你好,没有结账

您好!再检查下该账户是不是做了全部过账

您好 请您稍等,正在联系相关工程师为您处理。